Единая методика оценки уровня удовлетворенности пассажиров качеством услуг железнодорожного транспорта. Утверждена Распоряжением ОАО "РЖД" от 07.02.2018 № 227/р

Оставить отзыв

Описание

Единая методика оценки уровня удовлетворенности пассажиров предназначена для применения в работе всеми структурными подразделениями, филиалами, дочерними и зависимыми обществами пассажирского комплекса холдинга "РЖД".
Взамен Распоряжения ОАО "РЖД" от 19.11.2012 № 2316р "Об утверждении методики проведения исследований по определению степени удовлетворенности потребителей".
Вступает в силу - 01.03.2018 г.

Характеристики

Вес

0.075 кг

Формат

А5 (двухсторонний)

Количество страниц

Отзывы