Стандарт по качеству ОАО "РЖД". Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам в поездах дальнего следования при базовом уровне обслуживания. СТК ЦЛ 1.01.021. Утвержден Распоряжением ОАО "РЖД" от 31.12.2015 № 3210р

Требования настоящего Стандарта распространяются на все структурные подразделения и филиалы открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (ОАО "РЖД"), участвующие в предоставлении услуг, связанных с перевозкой пассажиров в плацкартных вагонах пассажирских поездов дальнего следования.
Введен в действие с 01.02.2016 г.